מענה ראשוני 24/7
סוכן שעונה בוואטסאפ, במייל ובצ׳אט שבאתר, בשפה ובטון של המותג שלכם, ויודע מתי להעביר את השיחה לבן אדם.
סוכן AI הוא לא צ׳אטבוט עם תשובות מוכנות. הוא עובד שיודע לקרוא מידע, להחליט ולבצע פעולות במערכות שלכם — לענות ללקוח, לעדכן כרטיס, לתאם פגישה או להכין הצעת מחיר. בשפה שלכם, לפי הכללים שלכם.
אם לפחות שניים מהמשפטים האלה נכונים אצלכם, יש כאן מה לתקן.
סוכן שעונה בוואטסאפ, במייל ובצ׳אט שבאתר, בשפה ובטון של המותג שלכם, ויודע מתי להעביר את השיחה לבן אדם.
שיחת בירור קצרה שמזהה כוונת קנייה, תקציב ותזמון, מדרגת את הליד ומעבירה לנציג רק את מי שבאמת שווה שיחה.
הסוכן בודק זמינות ביומן, מציע מועדים, קובע, שולח אישור ותזכורת ומטפל גם בביטולים ובדחיות.
שיחות מכירה ופגישות מתומללות, מסוכמות לנקודות פעולה ונשמרות אוטומטית על כרטיס הלקוח ב־CRM.
הסוכן מרכיב טיוטת הצעת מחיר מהנתונים שנאספו בשיחה ומהמחירון שלכם, ומגיש אותה לאישור אנושי לפני שליחה.
עוזר שמכיר את הנהלים, המחירונים והמסמכים שלכם ועונה לצוות בשניות — עם הפניה למקור, כדי שאפשר יהיה לאמת.
לוחות הזמנים הם טווח אופייני. את הטווח המדויק שלכם נדע בסוף האפיון.
מחליטים מה בדיוק הסוכן עושה, מה אסור לו לעשות, ומתי הוא מעביר לבן אדם. סוכן בלי גבולות ברורים הוא סוכן מסוכן.
אוספים מחירונים, נהלים, שאלות נפוצות ותסריטי שיחה, ומארגנים אותם כך שהסוכן שולף מהם תשובות מבוססות ולא ממציא.
מחברים ל־CRM, ליומן, לוואטסאפ ולמערכות הרלוונטיות — כדי שהסוכן יוכל גם לקרוא וגם לבצע, לא רק לדבר.
מריצים עשרות תרחישים, כולל מקרי קצה ולקוחות עצבניים, ומגדירים מגבלות: מה מותר לו להבטיח, מה לעולם לא, ומתי הוא נעצר.
עולים לאוויר על נתח מוגדר מהפניות, עם אדם שמפקח על כל שיחה. מרחיבים רק לפי מה שהמספרים מראים.
עוברים על שיחות אמיתיות, מזהים איפה הסוכן פספס, ומעדכנים את ההנחיות ואת בסיס הידע. הוא משתפר עם הזמן.
לקוח שפונה ב־23:00 מקבל מענה ענייני מיד, והנציג מקבל בבוקר שיחה שכבר התקדמה.
הסינון האוטומטי מוריד מהיומן שיחות שלא היו מבשילות, ומשאיר זמן לשיחות שכן.
כל שיחה מתועדת ומסוכמת ב־CRM בלי שאף אחד יקליד. הפולו־אפ מבוסס על מה שנאמר, לא על מה שנזכר.
אותה איכות מענה לכל לקוח, בכל שעה, ללא תלות במי מהצוות היה זמין באותו רגע.
אנחנו לא משווקים של אף מערכת. בוחרים לפי הצורך, ואומרים לכם למה.
צ׳אטבוט עונה לפי עץ תשובות שהוגדר מראש, ונתקע ברגע שהלקוח שואל משהו שלא צפיתם. סוכן AI מבין את הכוונה, שולף מידע מהמערכות שלכם ומבצע פעולות — קובע פגישה, מעדכן כרטיס, מכין הצעה. הוא עובד, לא תפריט.
כן, ואנחנו ממליצים על זה. הסוכן מציג את עצמו בשקיפות ומעביר לנציג אנושי בכל בקשה. הניסיון מראה שלקוחות מקבלים את זה בטוב כשהמענה ענייני ומהיר — מה שמרגיז זה להיתקע מול בוט שלא מבין.
הוא אומר שהוא לא יודע ומעביר לאדם. זה מוגדר מראש: נושאים רגישים, בקשות חריגות ומקרים שבהם הביטחון בתשובה נמוך מועברים אוטומטית, עם סיכום השיחה עד אותו רגע.
עובדים מול ספקים בתוכניות עסקיות שבהן הנתונים לא משמשים לאימון מודלים, מגבילים את הסוכן רק למידע שהוא חייב לתפקיד, ומצמצמים חשיפה של פרטים אישיים. את המדיניות המדויקת סוגרים איתכם באפיון.
סוכן ממוקד למשימה אחת — כשלושה עד ארבעה שבועות עד להרצה מבוקרת. סוכן שמחובר לכמה מערכות ומטפל בכמה תרחישים — בין חודש לחודשיים. ההבדל הוא בעיקר בכמות החיבורים ובאיכות בסיס הידע.
סוכן AI לא עונה לשאלות — הוא מבצע משימות. מה בדיוק ההבדל מצ׳אטבוט ומאוטומציה, איך הם בנויים בפועל, ומתי הם הכלי הנכון.
סוכני AIשמונה תרחישים קונקרטיים שראינו עובדים בפועל: סינון לידים, מענה ראשוני, תיעוד שיחות, הכנת הצעות ועוד — כולל מה נדרש ומה יכול להשתבש.
סוכני AIוואטסאפ הוא ערוץ הפנייה מספר אחת בישראל. מה צ׳אטבוט יכול לעשות שם בפועל, מתי תפריט פשוט עדיף על AI, ואיך לא להרוס את חוויית הלקוח.
מערכת שנבנית סביב תהליך המכירה שלכם, עם ליווי עד אימוץ מלא.
המערכות שלכם מדברות ביניהן, והעבודה החוזרת יורדת מהאנשים.
כלים, נהלים והדרכה שמכניסים AI לעבודה היומיומית — ומדידה של מה שנחסך.
כשאין כלי מדף שמתאים, בונים אותו — ומחברים לכל מה שכבר רץ אצלכם.
השאירו פרטים ונחזור אליכם עם תמונת מצב ראשונית — בלי התחייבות.