אוטומציות

אוטומציה עסקית – המפתח לצמיחה בארגון

 

מבוא
בעידן הדיגיטלי של היום, עסקים קטנים וגדולים כאחד נאלצים להתמודד עם תחרות מתמדת, דרישות לקוחות גבוהות והצורך לייעל תהליכים. אוטומציה עסקית היא אחת הדרכים היעילות ביותר לעשות זאת. אוטומציה מאפשרת לצוותים להתמקד במשימות הליבה, משפרת את המהירות ואת האיכות של תהליכים חוזרים, וחוסכת משמעותית בעלויות תפעול.

איך לאמץ אוטומציה בתהליכי עבודה – מדריך מעשי

 

מבוא
בעוד שארגונים רבים מדברים על “אוטומציה”, בפועל לא תמיד ברור כיצד ליישם אותה נכון. אימוץ אוטומציה בתהליכי עבודה דורש שילוב בין טכנולוגיה, תכנון ארגוני ותרבות פנים-ארגונית מתאימה. במאמר זה נציג שלבים ברורים ליישום מוצלח.

יתרונות השימוש באוטומציה לשיפור שירות הלקוחות

 

מבוא
שירות לקוחות מוצלח הוא אחד הגורמים המשפיעים ביותר על נאמנות הלקוחות ורמת המכירות של העסק. הפיכת תהליכי שירות הלקוחות לאוטומטיים יכולה לחולל פלאים בשיפור מהירות המענה, האיכות והעקביות של הטיפול בפניות.

ניתוח ROI של פרויקטי אוטומציה עסקית

 

מבוא
בימינו כמעט כל מנהל או בעל עסק שמע על היתרונות של אוטומציה, אבל לא כולם יודעים כיצד לכמת אותם למונחים כספיים. ROI (Return On Investment – החזר השקעה) הוא המדד המפתח הבוחן כמה כסף ארגון “מרוויח בחזרה” ביחס להשקעה שבוצעה. במאמר זה נצלול לעומק הכלכלי של פרויקטי אוטומציה.

עתיד האוטומציה – טרנדים וטכנולוגיות מתקדמות

 

מבוא
הטכנולוגיה סביבנו מתפתחת בקצב מסחרר, ואיתה גם תחום האוטומציה העסקית. מעבר לשילובים של רובוטיקה ובינה מלאכותית, אנחנו רואים התפתחויות כמו אוטומציה מבוזרת (Decentralized Automation) ואינטגרציות רחבות יותר עם האינטרנט של הדברים (IoT). במאמר זה נבחן כיצד נראה עתיד האוטומציה ומה כדאי לעסקים לדעת.